我常对内部人员说，光举一个服务方面的例子还不够，你需要利用他们现有的工作流程，结合新应用或者查看新的工作流来处理问题。所以我们必须完成所有这些。如果你看Jira这个典型的例子，在我们的HR和IT服务管理产品的服务集合中，正在进行工单总结。这是我们可以做得比以往任何时候都好得多的事情。
但大部分产品口碑并不好——要么功能鸡肋，要么质量堪忧，要么操作繁琐。消费者冲动下单，却没用两次就闲置起来，信任也在一次次失望中被耗尽。，详情可参考heLLoword翻译
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504:37 17 (thunk)